BAVG und AGES: Gemeinsam für den Verbraucher:innen-Schutz im Internet

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Österreichische Verbraucher:innen kaufen immer öfter auch Lebensmittel und andere Gegenstände des täglichen Bedarfs wie Kosmetik und Kinderspielzeug im Internet. Die Beanstandungsquote bei Kontrollen von Online-Einkäufen dieser Warengruppen in ausländischen Webshops (EU/EWR/Drittland), die das BAVG unter anderem aufgrund von Beschwerden oder Schnellwarnmeldungen durchgeführt hat, lag 2023 wegen Kennzeichnungsmängeln beziehungsweise Gesundheitsschädlichkeit bei 77 Prozent.

Ziel der Zusammenarbeit des Bundesamtes für Verbrauchergesundheit (BAVG) und der Österreichischen Agentur für Gesundheit und Ernährungssicherheit (AGES) ist die Stärkung des Verbraucher:innen-Schutzes beim elektronischen Handel (eCommerce) im Internet. Seit 1.1.2022 werden die Synergien zwischen BAVG und der AGES Interneteinheit im Rahmen der amtlichen Internetkontrolle unter anderem bei Online-Recherchen, technischen Rahmenbedingungen und Probenziehungen genutzt.

Die Kontrolltätigkeiten des BAVG betreffen sämtliche Internetanbieter von Waren des Lebensmittel- und Verbraucherschutzgesetzes (LMSVG), deren Unternehmenssitz außerhalb von Österreich im europäischen Binnenmarkt oder Drittstaaten liegt, und die ihre Produkte in Österreich zum Verkauf anbieten. Die behördliche Kontrollkompetenz für den Onlinehandel von österreichischen Online-Anbietern obliegt der zuständigen Landesbehörde.

Internet-Einkauf in Österreich